Chính Sách Bảo Hành – Shop Nến Thơm

1. Quy Định Chung

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm nến thơm chất lượng cao. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng theo các quy định dưới đây.

2. Thời Gian Đổi Trả

Khách hàng có quyền đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Điều Kiện Đổi Trả

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và có đầy đủ bao bì gốc.
Hóa đơn mua hàng và các tài liệu đi kèm phải được cung cấp.

4. Quy Trình Đổi Trả

Liên Hệ: Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên trang web để thông báo về việc đổi trả.
Gửi Lại Sản Phẩm: Bạn sẽ nhận được hướng dẫn cụ thể về cách gửi lại sản phẩm. Chi phí vận chuyển cho việc trả hàng sẽ do khách hàng chi trả.
Xem Xét Đơn Đổi Trả: Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm sau khi nhận được. Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hoặc hoàn tiền cho bạn.

5. Hoàn Tiền

Nếu sản phẩm không đáp ứng yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà bạn đã sử dụng để thanh toán trong vòng 7-14 ngày làm việc.

6. Lưu Ý

Các sản phẩm giảm giá hoặc khuyến mãi không được áp dụng chính sách đổi trả.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển trả lại.